Retur- och återbetalningspolicy

1. Så här returnerar du

1. Skriv till contact.nannea@gmail.com med ditt ordernummer, inom gällande tidsfrist (14 dagars ångerrätt, eller 30 nätter enligt vår kommersiella garanti)
2. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar med retursedel och instruktioner
3. Skicka tillbaka produkten, om möjligt i originalförpackningen
4. Spara leveranskvittot

2. Kostnad och återbetalning

• Returkostnad: fast avgift på 89 kr, som dras av från återbetalningen
• Tidsfrist: senast 14 dagar efter att den returnerade produkten mottagits, eller efter bevis på retur om det sker tidigare
• Belopp: produktens pris + ursprunglig standardfrakt, minus returavgiften
• Metod: samma betalsätt som användes vid beställningen

3. Defekt produkt En produkt som är felaktig eller inte överensstämmer omfattas av de lagstadgade garantierna (se de allmänna försäljningsvillkoren): retur och återbetalning utan kommersiell tidsgräns och utan returavgift. Skicka foton till contact.nannea@gmail.com.

4. Fel storlek Våra kuddar finns i flera höjder beroende på ålder. Vid fel kan ett byte göras inom ramen för 30-nätters-garantin, på samma returvillkor.