Politique de retours et remboursements

1. Comment retourner

1. Écrire à contact.nannea@gmail.com avec le numéro de commande, dans le délai applicable
2. Le Vendeur communique l'adresse de retour 
3. Renvoyer le produit, si possible dans son emballage d'origine
4. Conserver la preuve d'envoi

2. Frais et remboursement

• Frais de retour : à la charge du Client 
• Remboursement : au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, ou après preuve d'expédition si antérieure
• Montant : prix du produit + frais de livraison standard initiaux
• Moyen : le même que celui utilisé lors de la commande

4. Produit défectueux Indépendamment de ce qui précède, un produit non conforme ou défectueux relève des garanties légales (CGV art. 8) : retour et remboursement sans condition de délai commercial. Envoyer des photographies à contact.nannea@gmail.com.

5. Erreur de taille Nos oreillers existent en plusieurs hauteurs selon l'âge. En cas d'erreur, un échange est possible dans le cadre de la garantie 30 nuits.