Retur og refusionspolitik

1. Sådan returnerer du

1. Skriv til contact.nannea@gmail.com med dit ordrenummer inden for den gældende frist (14 dages fortrydelsesret eller 30 nætter efter vores kommercielle garanti)
2. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage med returlabel og vejledning
3. Send produktet tilbage, helst i den originale emballage
4. Gem kvitteringen for afsendelsen

2. Omkostning og refusion

• Returomkostning: fast gebyr på 59 kr., som trækkes fra refusionen
• Frist: senest 14 dage efter at det returnerede produkt er modtaget, eller efter dokumentation for returnering, hvis det sker tidligere
• Beløb: produktets pris plus den oprindelige standardfragt, minus returgebyret
• Metode: samme betalingsmetode som ved bestillingen

3. Defekt produkt Et produkt, der er defekt eller ikke svarer til aftalen, er omfattet af de lovpligtige garantier (se salgsbetingelserne): returnering og refusion uden kommerciel tidsfrist og uden returgebyr. Send billeder til contact.nannea@gmail.com.

4. Forkert størrelse Vores puder findes i flere højder afhængigt af alder. Ved fejl kan der byttes inden for 30 nætters garantien på samme returbetingelser.